Chính Sách
Bảo Mật acb79

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do acb79 cung cấp, bao gồm website tại acb79.cam, ứng dụng di động, các kênh hỗ trợ khách hàng và bất kỳ nền tảng liên quan nào khác.

Chính sách này áp dụng với tất cả người dùng truy cập từ lãnh thổ Việt Nam cũng như các khu vực địa lý khác nơi acb79 hoạt động hợp pháp. Đối với người dùng tại Việt Nam, chúng tôi tuân thủ Luật An toàn thông tin mạng 2015, Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, và các quy định liên quan của Bộ Thông tin và Truyền thông.

Chính sách không áp dụng với các website hoặc dịch vụ của bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng acb79. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các thực hành bảo mật của bên thứ ba và khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng bên trước khi cung cấp thông tin.

acb79 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

a) Thông tin bạn tự cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính
• Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ thường trú
• Ảnh chụp CCCD/CMND hoặc hộ chiếu (cho quy trình xác minh KYC)
• Ảnh selfie kèm tài liệu định danh
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch
• Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng

b) Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng
• Thời gian truy cập, trang đã xem, đường dẫn điều hướng
• Dữ liệu cookie và bộ nhớ cục bộ (local storage)
• Lịch sử đặt cược, giao dịch nạp/rút tiền và số dư tài khoản
• Dữ liệu định vị địa lý ở cấp độ quốc gia/thành phố (không định vị chính xác)

acb79 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và minh bạch sau:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, thanh toán thắng cược và cung cấp toàn bộ tính năng nền tảng.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT), xác minh độ tuổi tối thiểu 18 tuổi.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện hoạt động bất thường, ngăn chặn gian lận, xác minh danh tính khi đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc địa điểm mới.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, tranh chấp và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, điều chỉnh giao diện và cung cấp ưu đãi phù hợp với hành vi sử dụng.
• Thông tin tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, sản phẩm mới — chỉ khi bạn đã đăng ký nhận thông tin và có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Phân tích và cải thiện: Phân tích xu hướng sử dụng để cải thiện hiệu năng, giao diện và trải nghiệm tổng thể của nền tảng.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

acb79 không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các đơn vị xử lý thanh toán được ủy quyền — chỉ nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý yêu cầu nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Các đối tác xác minh danh tính độc lập được chứng nhận — chỉ nhận dữ liệu định danh cần thiết, bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp công nghệ: Dịch vụ hosting, phân tích dữ liệu và hỗ trợ kỹ thuật — chỉ được truy cập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết và không được sử dụng cho mục đích khác.
• Cơ quan chức năng: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam và quốc tế.
• Trong trường hợp mua bán/sáp nhập doanh nghiệp: Nếu acb79 được mua lại hoặc sáp nhập, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao với điều kiện bên tiếp nhận cam kết duy trì các tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

acb79 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo hoạt động của nền tảng và cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các chức năng cơ bản. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi xác định và khắc phục các vấn đề kỹ thuật.
• Cookie phân tích: Được sử dụng nội bộ để đo lường hiệu quả các tính năng và cải thiện giao diện người dùng. Dữ liệu này không được chia sẻ với mạng quảng cáo bên ngoài.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt giao diện và các tùy chỉnh cá nhân.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt hoặc bảng tùy chọn cookie trong cài đặt tài khoản tại acb79. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ.

acb79 áp dụng hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu di chuyển giữa thiết bị của bạn và máy chủ acb79 được mã hóa bằng TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính, tài liệu KYC) được mã hóa bằng AES-256 ngay cả khi lưu trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm so át truy cập: Hệ thống phân quyền nghiêm ngặt đảm bảo chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi hoạt động truy cập đều được ghi lại đầy đủ.
• Kiểm thử bảo mật định kỳ: acb79 thực hiện kiểm thử xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật theo định kỳ 6 tháng/lần bởi đơn vị độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động theo thời gian thực tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau để đảm bảo tính liên tục.
• Phát hiện xâm nhập: Hệ thống IDS/IPS hoạt động 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các truy cập trái phép theo thời gian thực.

Mặc dù acb79 áp dụng các biện pháp bảo mật ở mức cao nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu nghiêm trọng, acb79 cam kết thông báo cho các thành viên bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, theo đúng quy định của pháp luật.

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình mà acb79 đang nắm giữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân acb79 đang lưu trữ về bạn, bao gồm cả mục đích xử lý và thời gian lưu giữ.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác, lỗi thời hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa ("Quyền được lãng quên"): Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết, rút lại sự đồng ý, hoặc có phản đối hợp lý — trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong thời gian giải quyết khiếu nại hoặc xem xét yêu cầu phản đối.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó bất kỳ lúc nào, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước khi rút lại.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ của chúng tôi: [email protected]. Chúng tôi sẽ xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 5 ngày làm việc và hoàn tất xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày xác nhận.

acb79 không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi. Đây là quy định bắt buộc và acb79 áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký tài khoản và xác thực KYC.

Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi, tài khoản liên quan sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, dữ liệu sẽ bị xóa hoàn toàn khỏi hệ thống trong vòng 48 giờ, và số dư trong tài khoản (nếu có) sẽ được xử lý theo quy trình hoàn tiền đặc biệt.

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, acb79 đảm bảo:

• Quốc gia/vùng lãnh thổ tiếp nhận có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn Việt Nam.
• Ký kết các điều khoản hợp đồng chuẩn (Standard Contractual Clauses) với bên tiếp nhận khi cần thiết.
• Chỉ chuyển dữ liệu tối thiểu cần thiết cho mục đích cụ thể đã được xác định.
• Duy trì hồ sơ đầy đủ về tất cả các hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế.

Hiện tại, các trung tâm dữ liệu chính của acb79 đặt tại khu vực Đông Nam Á với hạ tầng dự phòng tại châu Âu — tất cả đều đạt chứng nhận ISO 27001 và SOC 2 Type II.

acb79 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực hành bảo mật tốt nhất. Mọi thay đổi sẽ được thông báo đến thành viên theo các cách sau:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ acb79.cam ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của tất cả tài khoản đang hoạt động.
• Hiển thị thông báo trong ứng dụng khi bạn đăng nhập lần đầu sau khi chính sách cập nhật.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, chúng tôi sẽ yêu cầu bạn xác nhận đồng ý rõ ràng trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là đồng ý với chính sách cập nhật.

Phiên bản lịch sử của Chính sách bảo mật luôn được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu.

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu (DPO) của acb79:

• Email: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 48 giờ làm việc
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh
• Giờ làm việc: 24/7 — Thứ Hai đến Chủ Nhật

Trong email yêu cầu, vui lòng cung cấp: tên tài khoản đã đăng ký, loại yêu cầu cụ thể và thông tin xác minh danh tính cần thiết để chúng tôi có thể xử lý an toàn.